K2M IT Solutions GmbH

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der folgenden Erklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, z. B. über unser Kontaktformular. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst, insbesondere technische Daten (Browser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Verantwortliche Stelle

K2M IT Solutions GmbH
Stuttgarter Straße 130
73312 Geislingen/Steige

Telefon: (+49) 07331 716 800
E-Mail: info@k2m-it.de

Datenschutzbeauftragter

Reiner Naak
Datenschutz-GP
Ulrichstraße 56
73033 Göppingen

Telefon: (+49) 07161 157900
E-Mail: datenschutz@k2m-it.de

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage wird in den folgenden Abschnitten genannt.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind, wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder eine sonstige Rechtsgrundlage dies erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten nur auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) weiter.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen über unser Kontaktformular, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Hosting

Wir hosten die Inhalte dieser Website auf eigener, unternehmenseigener IT-Infrastruktur. Es findet keine Übermittlung von Server-Log-Daten an einen externen Hosting-Anbieter statt. Die Server, über die diese Website ausgeliefert wird, befinden sich in Deutschland und werden von uns selbst betrieben und administriert.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Consent-Management mit Cookiebot

Auf dieser Website verwenden wir die Consent-Management-Plattform Cookiebot, um Ihre Einwilligung für den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Anbieter ist die Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark.

Über den Cookie-Banner können Sie entscheiden, welchen Kategorien von Cookies und Technologien Sie zustimmen möchten. Nicht erforderliche Technologien werden entsprechend Ihrer Auswahl gesteuert und erst nach erteilter Einwilligung geladen.

Im Rahmen der Einwilligungsverwaltung werden insbesondere Informationen über Ihre Einwilligungsentscheidung, den Zeitpunkt der Einwilligung sowie technische Informationen verarbeitet, um Ihre Auswahl zu speichern und die erteilten bzw. verweigerten Einwilligungen nachweisen zu können. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Einwilligungsverwaltung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit hierfür technisch erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

Sie können Ihre einmal getroffene Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf dieser Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Weitere Informationen: cookiebot.com/de/privacy-policy

Google Tag Manager

Auf dieser Website verwenden wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Der Google Tag Manager ist ein Tag-Management-System, mit dem wir die auf unserer Website eingesetzten Analyse- und Tracking-Technologien technisch verwalten und entsprechend Ihrer Einwilligungsentscheidung aussteuern.

Über den Google Tag Manager wird auf dieser Website derzeit insbesondere Google Analytics 4 eingebunden. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet dabei keine personenbezogenen Daten; im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf die nachfolgenden Angaben zu Google Analytics 4 verwiesen.

Google Consent Mode

Wir verwenden den Google Consent Mode v2 in der erweiterten Implementierungsvariante („Advanced Consent Mode"). Hierdurch wird das Verhalten der eingesetzten Google-Dienste an die von Ihnen über unsere Consent-Management-Plattform getroffene Entscheidung angepasst. Berücksichtigt werden insbesondere die Einwilligungssignale analytics_storage, ad_storage, ad_user_data und ad_personalization.

Wenn Sie der Verwendung von Analyse-Technologien zustimmen, können die entsprechend freigegebenen Google-Dienste Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Wenn Sie Ihre Einwilligung nicht erteilen, werden die entsprechenden einwilligungspflichtigen Cookies nicht gesetzt bzw. ausgelesen. Aufgrund der erweiterten Implementierung des Google Consent Mode können jedoch auch bei verweigerter Einwilligung eingeschränkte, cookielose Signale an Google übermittelt werden, die insbesondere Informationen zum Einwilligungsstatus enthalten und von Google zur Messung und Modellierung verwendet werden können.

Google Analytics 4

Wir verwenden auf dieser Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wie wir unser Angebot verbessern können.

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • aufgerufene Seiten und Inhalte
  • Zeitpunkt und Dauer von Seitenaufrufen und Sitzungen
  • Interaktionen mit der Website
  • Aufruf bestimmter Seiten, insbesondere der Kontakt- und Bestätigungsseite
  • Klicks auf Telefonnummern und E-Mail-Adressen
  • Herkunft bzw. Quelle eines Websitebesuchs
  • verwendeter Browser und Betriebssystem, Gerätetyp und Bildschirmauflösung
  • Spracheinstellungen
  • ungefähre geografische Informationen auf Länder-, Regions- und Stadtebene
  • Informationen über die Einwilligungsentscheidung

Wir erfassen über Google Analytics insbesondere, ob bestimmte für uns relevante Interaktionen stattgefunden haben, z. B. der Aufruf der nach erfolgreichem Absenden des Kontaktformulars angezeigten Bestätigungsseite. Personenbezogene Inhalte, die Sie in das Kontaktformular eingeben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), werden nicht zu Analysezwecken an Google Analytics übermittelt.

Wir verwenden in Google Analytics keine User-ID-Funktion und erheben keine von Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten für Analyse- oder Werbezwecke. Die Funktion „Google-Signale" ist deaktiviert; die erhobenen Daten werden derzeit nicht für personalisierte Werbung verwendet.

Nach Angaben von Google werden individuelle IP-Adressen von Nutzern aus der Europäischen Union nicht in Google Analytics protokolliert oder gespeichert. Bei Zugriffen aus der EU wird die IP-Adresse zur Ableitung ungefährer geografischer Informationen verwendet und anschließend verworfen, bevor sie protokolliert wird.

Wenn Sie der Verwendung von Statistik-Technologien zustimmen, kann Google Analytics Cookies auf Ihrem Endgerät speichern bzw. auslesen. Dies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Aufbewahrungsdauer für nutzer- und ereignisbezogene Daten in unserer Google-Analytics-Property beträgt 14 Monate; danach werden die Daten automatisch gelöscht.

Empfänger der Daten ist die Google Ireland Limited; im Rahmen der Bereitstellung kann es zu einer Verarbeitung durch verbundene Unternehmen von Google kommen, wobei eine Übermittlung in Staaten außerhalb der EU/des EWR, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden kann. Grundlage hierfür ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework sowie, soweit erforderlich, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieser Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website).

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (Name, Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert.

Zum Versand der über das Kontaktformular übermittelten Daten nutzen wir die Microsoft Graph API im Rahmen unseres Microsoft-365-Tenants. Die eingegebenen Daten werden ausschließlich zum Zweck des Mailversands an unser internes Support-Postfach verarbeitet. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, bzw. deren Konzernmutter Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Zum Schutz unseres Kontaktformulars vor automatisiertem Missbrauch (Spam) setzen wir ein datenschutzfreundliches, cookiefreies Verfahren zur Unterscheidung menschlicher Eingaben von automatisierten Zugriffen ein. Hierbei werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt und keine Cookies gesetzt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

4. Plugins und Tools

Google Fonts (lokales Hosting)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts. Die Google Fonts sind lokal auf unserem eigenen Server installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Fernwartungssoftware

Für die Erbringung von Fernwartungs- und Support-Leistungen bieten wir auf unserer Support-Seite Installationsdateien für zwei unterschiedliche Fernwartungslösungen zum Download an, je nach konkretem Support-Anlass.

RustDesk (eigener Server)

Für einen Großteil unserer Fernwartungssitzungen setzen wir die Open-Source-Software RustDesk ein. Entwickler der zugrunde liegenden Software ist die Purslane Ltd., Shenzhen, China.

Wir setzen dabei keinen Server des Software-Entwicklers ein, sondern einen eigenen, von uns selbst betriebenen RustDesk-Server. Der Download der Installationsdatei erfolgt über unsere eigene Server-Infrastruktur. Auch die eigentliche Fernwartungsverbindung – einschließlich der Übertragung von Bildschirminhalten und Steuerbefehlen – wird ausschließlich über unseren eigenen Server vermittelt. Eine Übermittlung dieser Verbindungsdaten an Purslane Ltd. oder sonstige Dritte findet dabei nicht statt.

Weitere Informationen zur Software finden Sie unter: rustdesk.com/de

TeamViewer

Ergänzend bieten wir für bestimmte Support-Fälle weiterhin eine Fernwartungslösung auf Basis von TeamViewer QuickSupport an. Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen.

Der Download der Datei erfolgt über unsere eigene Server-Infrastruktur. Erst wenn Sie die heruntergeladene Datei öffnen und eine Fernwartungssitzung mit unserem Support-Team starten, wird eine Verbindung zu den Systemen von TeamViewer aufgebaut. Im Rahmen dieser Sitzung werden insbesondere IP-Adressen, Geräte- und Verbindungsdaten sowie ggf. Bildschirminhalte Ihres Geräts verarbeitet, soweit dies zur Durchführung der Fernwartung erforderlich ist.

Details zur Datenverarbeitung durch TeamViewer entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von TeamViewer: teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung

Die Nutzung beider Fernwartungslösungen erfolgt stets auf Ihre ausdrückliche Initiative hin (Download und Start der Sitzung durch Sie, Weitergabe von ID und Passwort an unseren Support) und dient der Erbringung der von Ihnen angefragten Support-Leistung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Stand: September 2026